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再夺冠!九牧荣获2018家居行业服务典范

作者:jcddkd.com 时间:2018-03-19 12:59

  3月13日,2018家居服务考核报告新闻发布会暨家居O2O服务榜样颁奖仪式在广州举行。在近200家有名家居品牌中,九牧厨卫凭借线上线下高水平的服务品德,以92分的综合得分,荣登2018卫浴品牌服务榜首!

  据理解,2011年到2018年,315服务调查已连续8年,每年为破费者供应权威、客观的家居服务调查及榜单。

  今年,315调查小组拉开了长达3个月的调查战线,调查覆盖家具、橱柜、衣柜、床垫、瓷砖、卫浴、门窗、涂料、地板在内的9大家居行业品类,对近200家知名家居企业的线上线下服务才干及O2O打通情况进行一场大检阅。

  在消费者、业界、媒体等多方断定下,九牧厨卫品牌服务模范的名称堪称是当之无愧!

  在卫浴产品的选购过程中,服务的优劣直接影响着花费者的购买闭会。作为中国厨卫行业的领导品牌,九牧不仅在产品上精益求精,在服务范围,九牧也始终创新开拓,引领卫浴服务翻新先河。行业率先开创一站式管家服务的服务标准,多次荣膺全国售后服务十佳单位名称,并在家居企业售后服务考察中连续多年获得行业第一。

  截止目前,九牧的一站式管家服务体系,已实现360度全方位、24小时全天候的服务尺度,为消费者提供了全方位、全透明的售前、售中、售后服务,大大提升了消费者的休会感。

  今年春节期间,九牧持续第三年动员春节不打烊活动,全国共有2050家九牧授权服务网点加入其中,用坚守岗位换来用户的安心过年。

  为了保障全国消费者过年期间第一时间享受到九牧的优质服务,各网点的服务人员在为当地用户排忧解难的同时,还供给跨地区服务,以备及时解决本地用户的一直之需。

  28年以来,九牧迅猛发展的同时,素来不忘坚持雕刻服务。未来,九牧将持续践行一站式管家服务承诺,提供一站式消费体验:体验、测量、设计、配送、安装、保养服务。打造客户口碑营销,在服务版块继续开辟立异,以更具竞争力的优质服务,解决消费者的后顾之忧,以更具翻新性的服务模式,引领中国厨卫行业的服务升级!




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